POLÍTICA DE PRIVACIDAD – IPASFINANCIA®
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 15/05/2025
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1. NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD
2. INFORMACIÓN PERSONAL
3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4. ACCESO, MODIFICACIÓN Y OPCIONES
5. SITIOS DE TERCEROS
6. PERIODO DE CONSERVACIÓN
7. USO DE LOS SITIOS POR MENORES DE EDAD
8. INFORMACIÓN SENSIBLE
9. MODIFICACIÓN A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
10. CONTACTO
1. NUESTRO COMPROMISO CON SU PRIVACIDAD
IPASFINANCIA® es una aplicación desarrollada por SOLUCIONES SENCILLO PAGO, C.A., (sucesivamente EL
DESARROLLADOR) cuya información puede ser obtenida mediante su página web corporativa en
www.sencillo.com.ve o a través del correo electrónico soporteipasme@sencillo.com.ve
La privacidad de los datos e información de nuestros Clientes, Usuarios y de las personas, naturales o
jurídicas, vinculadas a uso de IPASFINANCIA®, es una prioridad que, para EL DESARROLLADOR, siempre
está presente.
La Política de Privacidad de EL DESARROLLADOR (la “Política de Privacidad”) es aplicable a toda la información
personal recolectada por nosotros, o remitida a nosotros, ya sea con conexión o sin conexión, incluyendo
información personal recolectada o remitida a través de nuestros sitios web (“Sitios Web”), nuestra aplicación
IPASFINANCIA® y cualquier otra versión, aplicación, servicio, programa, sitio móvil, widget,
modalidad interactiva móvil (indistintamente “Aplicaciones”), páginas de redes sociales oficiales (nuestras
“Redes widget, modalidad interactiva móvil (indistintamente “Aplicaciones”), páginas de redes sociales
oficiales (nuestras “Redes Sociales”) así como a través de mensajes de correo electrónico con formato
HTML u otro, que enviemos o recibamos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales, Aplicaciones y Sitios
Web, se denominan los “Sitios”).
Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, por favor no utilice los
Sitios, ni proporcione ningún tipo de información personal.
2. INFORMACIÓN PERSONAL
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS?
“Información Personal” es toda aquella información que lo identifica como Usuario, o la información que una vez
suministrada pueda crear un perfil de usted como tal, ya sea completo o parcial, sin limitarse a:
▪ Nombres y Apellidos
▪ Nombre de usuario
▪ Domicilio
▪ Números telefónicos
▪ Correos electrónicos
▪ Números de tarjetas de crédito y débito
▪ Fotos de perfiles
▪ Identificación de Usuarios de Redes Sociales
▪ País de Residencia
▪ Nacionalidad
▪ Nombre de empresa y domicilio
▪ Educación
▪ Preferencias
▪ Información de su navegador y dispositivo
▪ Información del archivo de registro del servidor
▪ Información recolectada a través de cookies
▪ Datos para el uso de las aplicaciones
▪ Información demográfica
▪ Información de localización
▪ Información agregada
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¿CÓMO RECOLECTAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar su información personal de muchas maneras,
incluyendo:
▪ A través del uso de IPASFINANCIA®: Al descargar y utilizar la Aplicación.
▪ A través de Sitios: Podremos recopilar Información Personal a través de los Sitios, por ejemplo, cuando realiza
una suscripción para un boletín.
▪ Sin Conexión: Podremos recopilar Información Personal sin conexión, tal como cuando contacte a nuestro
servicio de atención.
▪ De otras fuentes: Podremos recibir su Información Personal de otras fuentes, tales como bases de datos
públicas, institucionales; plataformas de redes sociales, de personas con las que usted se encuentre
conectado de alguna forma en plataformas de redes sociales, así como de cualquier tercero.
▪ A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recolectada por la mayoría de los navegadores o
automáticamente a través de los dispositivos. Utilizamos esta información para fines estadísticos, así como
para garantizar el correcto funcionamiento de IPASFINANCIA®.
▪ A través de archivos de registro del servidor: Su "Dirección IP" es un número que se asigna automáticamente
a la computadora o el dispositivo que usted está usando por su Proveedor de Servicios Internet (ISP). Una
Dirección IP es identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando
el usuario visita los Sitios, así como la hora de la visita y la(s) página(s) que fueron visitadas. Por favor, tenga
en cuenta que consideramos a las Direcciones IP, archivos de registro de servidor y la información relacionada
como otra información, con excepción de aquellos casos en los que la ley aplicable disponga de otra manera.
▪ Uso de cookies: Las cookies permiten que un servidor web pueda transferir datos a una computadora o
dispositivo con fines de registro y otros propósitos. Si no desea que su información sea recolectada a través
del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite deshabilitar
el uso de cookies. Para conocer más acerca del uso de cookies, por favor visite http:www.allaboutcookies.org.
Al aceptar nuestra Política de Privacidad está aceptando el uso de nuestras cookies.
▪ Localización física: Podremos recopilar la localización física del dispositivo que use IPASFINANCIA®.
▪ En algunos casos, podremos usar un servicio de botón de pago propio o a través de terceros. En este último
caso, su Información Personal podrá ser recolectada por un tercero y no por IPASFINANCIA®, y estará
sujeta a la política de privacidad de terceros y no a la presente Política de Privacidad. Extenderemos la
exigencia de confidencialidad a estos terceros.
¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Podremos usar su Información Personal:
▪ Para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes, tales como el envío de información de productos o
servicios, boletines o para responder a sus preguntas y comentarios.
▪ Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre los cambios en nuestros términos,
condiciones y políticas. Ya que esta información puede ser importante para el uso de IPASFINANCIA®.
▪ Para proporcionarle información sobre servicio al cliente.
▪ Para proporcionarle actualizaciones y novedades relativas a nuestros productos, servicios y proyectos, así
como para enviarle invitaciones para participar en programas especiales.
▪ Para permitirle contactar y ser contactado por otros usuarios, en la medida que el Sitio aplicable lo permita.
▪ Para permitir que participe en foros, chats, páginas de perfiles y blogs y otros servicios en los que será capaz
de publicar información y materiales (incluyendo nuestras Redes Sociales), cuando fuere aplicable.
▪ Para nuestros propósitos, tales como análisis y gestión de nuestros servicios, auditorías, desarrollo de nuevos
productos, mejorar nuestros sitios, mejorar nuestros servicios y productos, identificar tendencias de uso,
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determinar la eficacia de nuestras campañas de información, adaptar las experiencias y medir la satisfacción
de los Usuarios.
▪ Utilizamos información recopilada a través de su navegador o dispositivo para fines estadísticos, así como
para asegurar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
▪ Podemos utilizar la localización física de su dispositivo para proveerle servicios de localización y contenido
personalizados. También podremos compartir la localización física de su dispositivo, combinada con
información de la publicidad vista por usted y otra información que recolectamos, con nuestros proveedores
de mercadotecnia, y con algún otro tercero, para permitirles proveerlo con contenido personalizado y estudiar
la efectividad de nuestras campañas informativas.
▪ Ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de
residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga provisiones para garantizar la protección de su
información personal tal como la regulación venezolana en materia de información personal; (b) cumplir con
procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de gobierno incluyendo las
autoridades públicas y de gobierno fuera de su país de residencia, considerando que dicha jurisdicción tenga
provisiones para garantizar la protección de su información personal tal como la regulación venezolana en
materia de información personal ; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger
nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o de
Usuarios, de usted o de otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los
daños que nosotros podemos evitar.
▪ Sus datos personales pudieran ser utilizados por EL DESARROLLADOR dentro y fuera de la República
Bolivariana de Venezuela.
3. SEGURIDAD
Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proteger la Información Personal
que se encuentra bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de internet o
a través del sistema de almacenamiento de datos puede ser considerada como 100% segura.
Si existe alguna razón por la que crea que su relación y/o comunicación con IPASFINANCIA® o EL
DESARROLLADOR ya no es segura, por favor notifíquenos el problema inmediatamente, comunicándose con
nosotros según se indica en la sección de "Contacto".
4. ACCESO, MODIFICACIÓN Y OPCIONES
Tenga en cuenta que toda la información que se almacena en nuestros sistemas es tratada como información
reservada, se encuentre o no vinculada a algún caso, hecho, incidente, suceso o procedimiento. La mayoría de
las informaciones que se envían de manera electrónica y de manera directa o que de alguna forma se encuentren
vinculadas con IPASFINANCIA®, son consideradas como una “Notificación Recibida”. Sugerimos prestarle la
debida atención.
5. SITIOS DE TERCEROS
La presente Política de Privacidad no está dirigida a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, por
las cuales no seremos responsables, incluyendo cualquier tercero que opere en cualquier sitio que se encuentre
enlazado con EL DESARROLLADOR, incluidas las apps, portales o web sites de los COMERCIOS ALIADOS. La
inclusión de un enlace en Sitios de EL DESARROLLADOR no implica que el sitio enlazado cuente con
verificación o rectificación nuestra.
No somos responsables de la recolección, uso y divulgación, políticas y prácticas (incluyendo las prácticas de
seguridad de datos) de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier
desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicación, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor
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del sistema operativo, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante del dispositivo, incluyendo cualquier
Información Personal que usted Divulgue a otras organizaciones a través de o en relación con las aplicaciones o
nuestras Páginas de Redes Sociales.
6. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Conservaremos su Información Personal por el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos establecidos
en la presente Política de Privacidad y en la legislación aplicable.
7. USO DE LOS SITIOS POR MENORES DE EDAD
Los Sitios han sido diseñados para el uso por Usuarios que han alcanzado la mayoría de edad. Sugerimos evitar
que menores de 18 años tengan acceso a nuestras aplicaciones.
8. INFORMACIÓN SENSIBLE
Con carácter general, no solicitamos Información Personal sensible (e.g. información relacionada con el origen
racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud o dolencia, antecedentes penales o afiliación
sindical).
9. MODIFICACIÓN A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos realizar modificaciones a esta Política de Privacidad. Por favor revise leyenda “Última actualización” en
la parte superior de esta página para verificar cuándo fue emitida la última versión de esta Política de Privacidad.
Cualquier modificación a esta Política de Privacidad entrará en vigor en el momento en que publiquemos la nueva
versión en cualquiera de nuestros Sitios. El uso que usted haga de los Sitios a partir de la publicación de estas
modificaciones significa que usted acepta la nueva Política de Privacidad.
10. CONTACTO
Si tiene cualquier pregunta a cerca de la presente Política de Privacidad, por favor contáctenos:
soporteconfiame@sencillo.com.ve
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